新車購入Q&A
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ここでは新車の購入に関する皆様からのよくある質問にお答え致します。
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全般的な質問にお答えします！
- なぜこんなにも金利が安くできるのか？
- 金利を下げる際に、信販会社に弊社が負担をしているからです。
- リース販売や3年後の下取りを保証するような販売方法（残価設定）ではないのですか?
- 違います。通常通りの販売です。3年後に返却ではありません。
- 法人、会社でも買えるのですか？
- 全くOKです！買えます！一般の個人のお客様と同じです。
- 契約から納車までどのくらい期間的にかかりますか？
- ご購入されるお車によって様々ですが、在庫がない場合は1月程度時間を頂いております。一般ディーラーで購入される場合とほとんど変わりません。
- 車はここに掲載されている車種だけなのですか？
- いいえそんなことはありません。掲載車以外も多数取り扱いしています。
気軽にご相談ください。 - オプションは選べますか？また色は指定できますか？
- 出来ます。一般ディーラーで可能なボディーカラー・純正オプション・メーカーオプションなどはお客様のご希望によって選択していただけます。
- 社外のエアロパーツやオーディオは取り扱っていますか？
- 一部取り扱いの出来ないメーカー等も御座いますが基本的には可能だとお考え下さい。
- 特別仕様車や限定車でも購入は可能でしょうか？
- 基本的には可能です。但し一部の地域でしか販売しない車は、出来ない場合も御座います。
- 見積りを確認後、ここから値引き交渉は可能でしょうか？
- 有りますが、弊社の考えとして値引きを多く提示するより、金利を安くする為に値引きの一部を利用していますのでお支払方法によっては出来ない場合もございます。
- オプションなどのサービスはありますか？
- 通常弊社では対応しておりません。その分金利を安く設定しております。
納車に関する質問にお答えします！
- 契約から納車までどのくらいの期間がかかりますか？
- ご購入されるお車によって様々ですが、在庫がない場合は1月程度時間を頂いております。一般ディーラーで購入される場合とほとんど変わりません。
- 購入した車はどこから納車されるのですか？最寄のディーラーからですか？
- 弊社指定のディーラーから納車させていただきます
- 納車の際、自宅まで持ってきてくれるのですか？
- はい。特殊な事情等がない場合、お客様のご自宅までお運びさせていただきます
- 納車費用等の値引きはありますか？
- 弊社では納車の名目の費用は頂戴いたしておりません。が、お客様のお住まいが遠方の場合登録の関係上の問題で、店頭納車の方が別途費用を頂戴する場合もございます。
- 遠隔地に住んでいる場合は納車はどうなるのですか？
- 弊社指定のディーラーのセールスマンが納車させて頂くことになります。ご安心ください。
- 自分で納車先ディーラーの指定はできますか？
- 申し訳御座いませんがご指定出来ません。
- 納車の際必要な物は何かありますか？
- 納車の際、必ず免許書をご用意ください。納車担当者が免許番号を控えさせて頂きます。
新車購入後のアフターサービスに関する質問にお答えします！
- 購入後の保証等はどうなるのですか？
- 保証はもちろん御座います。一般のメーカー系ディーラーでご購入された場合と同じ内容のメーカー保証がつきます。ご安心ください。
- 保証の内容はどうなっていますか？
- メーカーが保証する内容です。詳しくはメーカーにお問合せください。
- ディーラーの保証と同じ様に無料点検サービスなどはありますか？
- 御座います。1ヶ月や6ヶ月点検はどこの取り扱いディーラーにお持ちいただいても無料です。
- 購入後なにかあった時、アフターサービスはどこで受けれますか？
- お客様のお住まいの最寄の取り扱いディーラーでOKです。
- 購入したお店以外で保証は受けれるものなのでしょうか？
- もちろん大丈夫です。保証はあくまでもメーカーが車につけております。なにか不具合が生じた場合ディーラーの責任の元において修理をすることになっております。
ご契約に関する質問にお答えします！
- 契約すると時はそちらのお店まで行かないとだめですか？
- ご来店は不要です。契約に必要な書類はこちらから郵送させていただきます。詳しくは新車購入の手引きのページをご覧下さい。
- 印鑑登録をしてないのですが印鑑証明は必要ですか？
- 軽自動車以外は必要になります。最寄の役所で申請して下さい。
- 契約に必要な書類はどのようなものがありますか？
- 詳しくは新車購入の手引きのページからご覧下さい。
- 契約時には車庫証明は必要ですか？
- 契約時には必要御座いません。車庫証明に関しましては弊社からの申請書類がお手元に届きましてから取得して下さい。それ以前に取得された場合無効となり、再度申請が必要になりますので、ご注意ください。
- 契約書を返信した後、自分は今後どうすればよいのですか？
- 信販会社からのご連絡をお待ちください。クレジット審査は通常２～３日程で結果が出ます。審査がOKであればお客様にご連絡が入ります。
下取り車がある場合に関する質問にお答えします！
車庫証明に関する質問にお答えします！
- 車庫証明はどのようにして取得するのですか？
- 車庫証明取得に必要な書類にご記入頂き、管轄の警察署に提出していただきます。提出後1日～7日後ぐらいに発行されてますので再度警察署に取りに行ってください
- 車庫証明はいつ必要なのですか？契約時に必要ですか？
- 新車がメーカーから完成した時点で取得出来るのが望ましいです。詳しくは弊社からご連絡させて頂いております。ご安心下さい。
- 車庫証明は自分で取りにいけますか？
- 基本的にはお客様に取得して頂く方針では御座いますがご無理な時はご相談ください。
お支払い・クレジット（ローン）に関する質問にお答えいたします！
- クレジットの金利は変動するのですか？
- 金利は固定です。契約時に適用された利率は支払いが完了する迄変更する事はございません。
- どこの金融機関を利用するのですか？
- 一般の信販会社です。詳しくは弊社の会社概要のページをご覧下さい。
- 自分の好きな信販会社を指定できますか？
- 弊社取引先の信販会社であればご指定頂くことも可能です。
- クレジット契約に関してなにか条件などはありますか？
- 審査基準は信販会社独自の内容で異なります。クレジット契約書に購入者様と連帯保証人様が自署するだけです。軽自動車の購入者様は免許証のコピーが必要です。
- 保証人は必要ですか？
- 基本的には必要となりますが、ご契約内容の金額等により不必要の場合もあります。
- クレジットの契約に関して何か特別に必要なものはありますか？
- ご本人様と保証人様の印鑑証明と実印が必要です。詳しくは新車購入の手引きをご覧下さい。
- 支払い回数は自由に決めれますか？
- ご自由にお客様のお支払いプランに応じてお選び頂けます。
- ボーナス加算無しの均等払いもできますか？
- ご利用できます。ボーナス加算が有る無いで総支払額が変わることも御座いません。
- クレジット支払い途中で残金の一括清算はできますか？
- 可能です。
- クレジット支払い途中で金額変更や支払い回数の変更はできますか？
- 基本的には出来ません。
- 車は他店で購入してクレジット契約だけこちらでできますか？
- 申し訳御座いませんが出来ません。弊社は自動車販売会社で金融機関では御座いません。
- 学生または未成年でもクレジットは組めますか？
- 可能です。保証人様を親権者（ご両親）としていただければOKです。
- クレジットの支払い者と車の名義は別にできますか？
- 申し訳御座いませんが出来ません。お車を購入される方が支払い者、所有者であり、実際に使用される方となります。
- クレジットの支払いはどのようにすればよいのでしょうか？
- 一般のオートローンクレジットですのでお客様指定の銀行等からの自動引き落としとなります。
- クレジットの引き落とし日は自分で自由に決めれるのですか？
- 基本的には出来ません。信販会社の指定の日になります。大体27日前後が目安です。
- 契約した時から支払いは開始されるのですか？
- 納車前に支払いになることは御座いません。
- 頭金はいくらから必要なのですか？
- 基本的には頭金は0円からでOKです。が信販会社の査定により必要になる場合も御座います。
- 頭金はいつ、どこに支払うのですか？
- 頭金は契約成立後にご入金頂いております。ご入金が遅れますと納車も遅れてしまいます。
- よく聞く、車の所有権って何ですか？
- 簡単に言うと車検証上の車の持ち主の事です。所有権を信販会社に有することで、お客様がローンの支払いを完済する前のお車の売却を防ぐことになります。
- 所有権はそちらの名義になるのですか？
- 弊社になることは御座いません。車検証上の所有者は信販会社になることがほとんどです。信販会社の判断によりお客様が有する場合も御座います。
- 所有権が自分ではない場合、何か不都合はありますか？
- 特に問題は御座いません。但し、下取りや買取をされる際に所有権を留保している信販会社から承諾を得ないといけない為一定の手続きが必要になる事も御座います。
